Шеп Хайкен - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
Добавил gol8425, в категорию: Бизнес и финансы (9-09-2015, 11:49)
 Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, объясняет, как постоянное изумление клиентов при помощи великолепного сервиса может поднять результаты компании с неплохих до невероятных. Автор приводит 52 фундаментальных правила, которые дадут вам серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом вы не занимались.
Просмотреть
Посмотрели: 617 | Прокомментировали: 0
Конди Элли - Атлантия
Добавил vagrant58, в категорию: Художественные литература (9-09-2015, 11:41)
Просмотреть
Посмотрели: 480 | Прокомментировали: 0
Лядова Л.Н. - Microsoft Office: от начинающего пользователя до профессионала. В 2-х частях
Добавил gol8425, в категорию: Прочее (9-09-2015, 11:25)
 В пособие включены материалы, описывающие возможности интегрированного пакета Microsoft Office, доступные пользователям с различными уровнями подготовки, лабораторные работы, позволяющие освоить средства автоматизации трудоемких операций с помощью приложений пакета, сформировать навыки их использования. Даны рекомендации по практическому применению Microsoft Office для решения задач в различных предметных областях.
Просмотреть
Посмотрели: 666 | Прокомментировали: 0
Дроздова Т.Ю. - English Grammar : Prepositions & Linking Words. With Keys : Учебное пособие
Добавил gol8425, в категорию: Иностранные языки (9-09-2015, 11:05)
 В пособии содержится информация об употреблении предлогов и союзов в английском языке. Упражнения с ключами способствуют закреплению материала. Раздел, посвящённый смысловому и эмоциональному выделению различных частей предложения, необходим для создания живой речи.
Просмотреть
Посмотрели: 528 | Прокомментировали: 0
Рейнольдс Мак - Божественная сила
Добавил vagrant58, в категорию: Художественные литература (9-09-2015, 10:41)
Просмотреть
Посмотрели: 293 | Прокомментировали: 0
|
АвторизацияЭтот параграф содержит ссылку. Этот параграф содержит ссылку. |
